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Bem-vindo à nossa central de ajuda. Aqui na Editora Gares, queremos que sua experiência — seja lendo ou publicando — seja clara e acolhedora. Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns.
1. Qual o valor do frete e o prazo de entrega?
O frete e o prazo variam de acordo com a sua região. Você pode calcular o valor diretamente na página do livro ou no carrinho de compras informando seu CEP. Utilizamos o Nuvem Envio para oferecer as melhores opções via Correios ou transportadoras.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Através do Nuvem Pago, aceitamos Pix (com aprovação imediata), cartões de crédito (com opção de parcelamento) e boleto bancário.
3. Como acompanho o meu pedido?
Assim que o seu livro sair da nossa "estação", você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
4. Posso trocar ou devolver um livro?
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de defeitos gráficos, o prazo é de até 90 dias.
Confira nossa [Política de Devoluções].
1. A Editora Gares está recebendo novos originais?
Sim! Estamos sempre em busca de novas vozes. Você pode enviar sua proposta de publicação através da nossa página O Autor na Gares ou pelo nosso e-mail oficial.
2. Qual o gênero literário que a editora publica?
Temos um catálogo diverso, com foco em crônicas, ficção, literatura nacional e obras que carregam verdade e alma. Avaliamos cada manuscrito individualmente.
3. A editora oferece serviços de revisão e capa?
Sim. Nossa publicação é completa e inclui revisão textual, edição, design de capa, diagramação, registro de ISBN e ficha catalográfica. Tudo feito com o zelo de quem também ama escrever.
4. Meu livro será vendido na Amazon?
Sim! As obras publicadas pela Gares contam com distribuição em nosso e-commerce oficial e também nos maiores marketplaces do país, como a Amazon.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
